第508条

权利通知

1973 年《康复法案》第 508 条要求联邦政府开发、采购、维护和使用残疾人可以使用的信息和通信技术 (ICT)。根据第 508 条,邮政局必须确保在没有不当负担的情况下,ICT 允许员工和申请人访问和使用信息和数据,其信息和数据与员工或非残疾人申请人的访问和使用相当。

任何员工不得因反对第 508 条规定的非法行为或参与法律规定的行政或司法程序的任何阶段而受到报复。

投诉程序

任何认为自己无法使用 ICT 的残疾员工或申请人都可以提出非正式投诉。如果员工或申请人对非正式投诉的答复不满意,则她或他可以提出正式投诉。

非正式投诉。 要启动非正式流程,员工必须口头或书面通知其邮政经理涉嫌歧视或无法访问邮政龙8国际娱乐官计划、活动或 ICT。申请人必须将其指控告知遴选官员。如果在邮政经理或官员收到邮件后 30 天内无法解决问题,投诉人应收到一份解释投诉状态的临时报告。邮政龙8国际娱乐官中的适当区域或职能副总裁将向投诉人发送书面决定,详细说明非正式投诉的处理方式。

正式投诉。 如果非正式投诉拒绝救济,投诉人可以在收到非正式投诉决定之日起 30 天内提出正式投诉。必须将正式投诉发送至消费者权益保护经理,地址如下:

经理,消费者权益保护 
美国邮政局 
475 L'Enfant Plaza SW 
Washington, DC 20260

副总裁兼消费者权益保护者将通过书面决定将正式投诉的调查结果通知投诉人,说明是否给予救济以及该决定的理由。

根据第 508 条提出投诉的完整程序在 39 C.F.R. 255.6。

联系信息

以下邮政龙8国际娱乐官员工负责确保邮政龙8国际娱乐官购买、维护或使用的 ICT 易于残障人士访问和使用:

第 508 条代理协调员 
IT解决方案架构 
475 L'Enfant Plaza SW 
华盛顿特区 20260-1862 
E-mail: Section508@usps.gov

投诉 不能 提交给第 508 节机构协调员。员工必须遵循以上总结的程序。